快手推广取消后保证金如何退还及到账时间需要多久

摇三网 2025-11-16

是不是有很多朋友在快手上做了推广后，想取消服务拿回保证金，却不太清楚具体该怎么操作？还有最关心的就是钱什么时候能退回来，小编自己之前也有过这样的疑问，所以特别整理了这份详细的指南，希望能帮到你们。其实啊，取消推广和退还保证金这个事情，说简单也简单，但里面确实有一些需要注意的细节，不然可能会耽误不少时间，我们一起往下看吧！

📱 保证金退还需要满足哪些条件？

在申请退还保证金之前，我们得先看看自己是不是符合平台的要求，不然申请了也可能被退回哦。小编梳理了一下，主要有下面这几个条件需要满足：

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店铺公示要求：你的店铺需要在首页持续公示达到三十天或更久，这个时间是从你开店开始算起的。
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商品清理干净：店铺里所有商品都必须下架，不能有待上架的商品，确保没有任何新的交易可能发生。
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所有交易完结：店铺里历史的每一笔订单都要是完成状态，并且最后一笔订单完成到现在，也已经满三十天了。
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没有未处理纠纷：店铺不能有任何待处理的售后、投诉或者纠纷，而且在经营期间没有违反过平台的规则。

简单来说就是，你的店铺要“干净”且“安静”地度过一段时间，平台确认没有后续问题了，才会允许退还保证金。如果这些条件里有任何一条不满足，申请都可能会失败，所以操作前一定要仔细核对。

🔧 手机端和电脑端详细操作步骤

现在大家用手机比较多，所以小编先详细说说在快手APP上怎么操作。其实步骤并不复杂，跟着一步步来就行：

1.1.
打开快手APP，在首页点击左上角的三条横线图标。
2.2.
在出现的侧边栏中，找到并点击【快手小店】。如果你没看到，可能需要先点击【更多】。
3.3.
进入快手小店卖家端页面后，点击页面上方的头像区域。
4.4.
在接下来的商品功能管理中，你会看到关于商品售卖功能或三方推广功能的选项，选择右侧的【点击关闭】按钮，然后根据提示点击【继续】。
5.5.
仔细阅读协议并勾选同意，选择你关闭店铺或推广功能的原因，再准确输入你的支付宝账号信息和手机收到的验证码。
6.6.
检查所有信息无误后，点击确定提交申请。

如果你习惯用电脑操作，也是可以的。路径一般是：登录快手小店PC端商家后台 -> 找到账户资金管理 -> 进入保证金菜单 -> 选择相应的保证金类型（店铺或推广）进行操作。电脑端界面更大，看起来可能更清楚些。

⏰ 保证金到账时间说明

大家最关心的肯定是钱什么时候能回到自己口袋。根据小编了解到的情况和很多人的经验，保证金的到账时间可以分为几种情况：

处理阶段	预计时长	说明
平台审核	即时 - 数个工作日	提交关店/关闭功能申请后，平台会进行审核，时长可能因申请量等因素而异。
保证金退还处理	1 - 15个工作日	审核通过后，平台处理退款。一般情况下，预计1-3个工作日可到账。在满足特定条件（如店铺无交易）的情况下，也可能实现“秒到账”。平台规则也注明可能在15个工作日内到账。
特殊情况	可能延长	如果遇到账户信息错误、平台审核发现问题或节假日、系统延迟等情况，时间可能会延长。

总的来说，大部分顺利的情况下，从你提交申请到钱款到账，快的话1-3天就能完成，但最好有个心理准备，可能会需要一到两周的时间。如果超过15个工作日还没收到，那就需要联系客服查询了。

❓ 关于保证金退还的常见问题解答

Q1：保证金可以退到微信或者银行卡吗？

A：目前来看，保证金是只支持退回到已实名认证的支付宝账户的。所以确保你填写的支付宝账号是正确的并且能正常使用。

Q2：当时缴纳保证金时支付平台收取的手续费会退还吗？

A：这个比较可惜，当时缴纳保证金时支付平台收取的手续费，在退还保证金时通常是不会退回的。比如你当初交了505元（含5元手续费），退回时一般是500元。

Q3：如果保证金退还失败，可能是什么原因？

A：最常见的原因就是你填写的支付宝账号和平台的实名信息不一致。也可能是支付宝账户本身处于异常状态，比如被冻结或注销了。所以提交前务必核对账号，并确认支付宝账户正常。

Q4：在哪里可以查看保证金的退还记录？

A：你可以在快手小店的“保证金”应用里的交易流水中查看提现状态。更直接的是去支付宝APP的账单里查找，会看到由平台相关公司（如“成都快购科技有限公司”）发起的、备注为“退保证金”的转账记录。

💡 实用建议与小编心得

最后小编分享几点心得，希望能让大家操作起来更顺利：

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退前细检查：在提交退还申请前，务必花几分钟时间再次确认是否满足所有退还条件，特别是商品是否已全部下架、是否有未完结的交易或纠纷。这一步检查能避免很多不必要的等待和反复。
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信息准且全：填写支付宝账号等信息时，一定要保证百分百准确。最好能复制粘贴，然后仔细核对两遍，一个小数点错误都可能导致退款失败。
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耐心等待莫慌张：提交申请后，只要确认操作无误，就耐心等待。平台处理需要一定流程和时间，只要在官方告知的时间范围内，一般问题不大。
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遇事找客服：如果遇到远超过告知时间仍未到账，或者对退款状态有疑问的情况，不要犹豫，及时通过APP内的官方渠道联系客服说明情况，这是最有效的解决办法。