怎么举报快手商家诈骗和直播违规？内附平台与12321双渠道举报指南

大家在快手买东西或者看直播的时候，是不是偶尔会碰到一些让人心里咯噔一下的事情？比如商家卖的东西完全不是那么回事，或者主播在直播间里搞一些低俗、甚至骗人的把戏。遇到这种事儿确实挺恼火的，但光生气没用，咱们得知道怎么有效地去举报它。今天小编就来和大家详细唠唠，怎么通过快手平台本身和12321这个权威外部渠道来维权，希望能帮到你！

​​举报前的头等大事：把证据给攥手里​​

不管最后选择哪个渠道举报，​​证据都是最关键的​​。你说商家诈骗或者直播违规，空口无凭可不行啊。就像有朋友分享的，他上次在快手买鞋结果收到一双破的，幸好当时​​订单信息、和商家的聊天记录、付款凭证​​他都截了图，甚至还把商品实物拍了照片，这些在后来的投诉中都起到了决定性的作用。所以呢，一旦发现苗头不对，第一反应就是​​截图、录屏、保存好所有交易记录和沟通记录​​，特别是直播中的违规行为，因为它转瞬即逝，​​录屏​​就显得尤为关键。

​​在快手平台内举报：直接快速的途径​​

如果确定是要在快手App内部进行操作，方法是这样的，其实不算复杂：

➤ ​​举报涉嫌诈骗的商家或商品​​

找到那个让你觉得被骗的商品视频或者商家主页，点击视频播放页面右上角的“​​…​​”或者那个小小的“​​感叹号​​”图标，然后选择“​​作品举报​​”或“举报”。接下来会让你选举报类型，比如“​​垃圾广告​​”或者“​​卖假冒伪劣产品​​”这些，根据你的实际情况选准了。然后啊，​​一定要在描述框里把情况说清楚​​，并且把前面准备好的那些证据图片什么的都上传上去，最后提交就行了。平台一般会在24小时内审核处理。

➤ ​​举报直播违规​​

要是问题出在直播间，比如主播说了什么不该说的、干了什么不该干的，你可以直接点​​主播的头像​​，通常在直播间左上角，然后应该能找到“​​举报​​”的图标（ often是个感叹号）。点进去之后，同样也是选择具体的违规原因，比如违法违规、色情低俗等等，还可以输入文字补充说明。提交之后就等平台审核啦。

​​举报了没反应？试试12321举报中心​​

有时候在平台内部举报了，可能感觉石沉大海，或者问题比较严重，这时候就可以考虑通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心来投诉了。这是一个官方的、非常有力的补充渠道，特别是当涉及到诈骗这类问题时。

​​12321举报的主要方式有哪些呢？​​

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  ​​微信公众号举报​​：微信里搜“​​12321举报中心​​”并关注，点击底部的“​​我要举报​​”，然后选择相应的举报类型（比如诈骗电话、网站等），按照提示填写相关信息就行了。需要提供你收集到的证据，比如诈骗商的快手号、相关链接、你的证据截图等。

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  ​​官网举报​​：电脑上打开浏览器，输入 ​​www.12321.cn​ 就能访问他们的官方网站，上面也有清晰的举报指引。

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  ​​APP举报​​：还可以下载“​​12321举报助手​​”APP进行举报，操作流程和公众号类似。

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  ​​电话举报​​：直接拨打 ​​12321​​ 热线电话说明情况也是可以的。

向12321举报后，他们会将情况转交给相关的政府部门或基础运营商进行处理和监督。

​​一些用户的真实经验分享​​

“我之前在快手一个小店买了件衣服，质量差得没法穿，联系卖家也不理。我先在快手平台举报了，把订单和聊天记录都上传了，后来还是不放心，又通过12321的网站补充提交了一次。过了几天卖家居然主动联系我退款了，感觉双管齐下还是有用。” – 来自某快手用户的小心得

​​小编的个人建议与提醒​​

1. 1.

   ​​举报描述要清晰​​：不管在哪个平台举报，​​尽量把时间、地点（哪个视频或直播间）、人物（商家或主播ID）、事情经过​​描述得清楚明白，这样有助于审核人员快速判断。

2. 2.

   ​​耐心与跟进​​：举报提交后，需要给平台或12321一些处理时间。可以偶尔关注一下处理进度，如果长时间没反馈，可以尝试通过其他渠道再次反映。

3. 3.

   ​​严重报警处理​​：如果涉及金额较大或者有确凿证据表明是诈骗犯罪行为，别犹豫，​​直接拨打110报警​​是最直接有效的方式，警方介入的力量是强大的。

4. 4.

   ​​举报是为了共建良好环境​​：咱们的每一次有效举报，其实都是在帮助平台清除害群之马，保护更多的小伙伴不再上当受骗。

遇到快手商家诈骗或直播违规，记住​​平台内部举报和12321外部投诉​​这两个主要渠道，根据情况选择使用或者一起用。希望这篇指南能给你一些实际的帮助，维护自己的权益千万别怕麻烦！