小红书菜单栏怎么设计？这份教程请收好！
嗨，各位运营小伙伴！你是不是也曾经盯着小红书企业号后台，看着那个“菜单栏”设置发愁？明明想好好打理一下，却不知道从何下手，怕设置错了影响企业形象……小编今天就把自己摸索的经验分享给大家，希望能帮到你！🤔
菜单栏可不是随便摆摆样子
说实话，小编刚开始也觉得菜单栏就是个摆设，随便设置几个选项就完事了。但后来发现，这玩意儿用好了，真的能省下不少客服人力！虽然菜单栏设计看起来只是技术活，但它背后反映的是你对用户需求的理解到底到不到位。
不过话说回来，具体什么样的菜单结构转化率最高，这个机制我还在摸索中。或许暗示，不同的行业可能需要完全不同的菜单架构。比如教育机构和餐饮品牌的菜单栏，重点肯定不一样对吧？
手把手教你设置基础菜单
首先，你得用企业号账号登录小红书APP，找到“企业号中心”，然后点击“私信管理”，那里有个“私信菜单配置”的选项。如果找不到，可能是你还没开通这个权限，需要满足近14天有7天登录并且发布过合规笔记的条件。
小红书允许最多设置3个一级菜单和5个子菜单，这个空间得好好利用。我经常使用的办法是：先罗列所有用户常问的问题，然后把它们归类整合。比如“产品价格”、“购买渠道”、“售后服务”可以合并到“购买咨询”这个一级菜单下。
菜单内容怎么写得吸引人
菜单名称不要太官方化，比如“联系我们”就可以改成“在线客服”或者“立即咨询”，这样看起来更亲切。小编发现，带点行动引导的词语点击率会更高一些！
每个菜单点开后的内容，不能太长篇大论，最好直接解决问题。虽然要简洁，但关键信息不能漏。比如地址、活动时间、联系方式这些，用户最想一眼看到。
小编踩过的坑你可别跳
我曾经一度把菜单栏设置得特别复杂，分了七八个子菜单，结果用户反馈说找什么都找不到。后来简化成三大类：产品服务、活动资讯、客服帮助，反而咨询量上来了。
还有个细节，菜单栏里的内容绝对不能包含站外导流信息，比如微信号、外部链接等，否则审核肯定通不过。这个我亲眼见过有企业号踩雷，整个菜单栏被禁用，真的太亏了！
个人心得：菜单栏是无声的客服
用了这么久的小红书企业号，我觉得菜单栏就像是24小时在线的智能客服。虽然它不能完全替代人工，但能解决大部分常规问题。设置好了，晚上下班后用户也能自己找到基本信息，第二天上班客服压力就小多了。
最重要的可能是，菜单栏设计不是一劳永逸的，要随着用户反馈和业务变化不断调整。我一般每个月会看一下后台数据，哪个菜单点击率高，哪个没人点，然后相应做优化。
希望这篇文章能帮你理清思路！如果有更好的方法，欢迎在评论区交流哦~ 👍
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