抖音私域流量怎么做:3层拉新体系+会员通实战,让复购率提升45%
你是不是也经常发愁,抖音上粉丝涨了不少,但想让他们复购的时候却发现特别难?小编最开始做抖音的时候也这样,虽然每条视频播放量都还行,但真正买单的老客户却不多。后来才发现,原来是自己没搞明白抖音私域流量怎么做,直到摸索出这套方法,才让复购率提升了接近一半。
很多人觉得抖音就是个搞流量的地方,发发视频吸引些人来看就行了。但其实抖音现在有很多工具,能把看过你视频的人变成你自己的客户,这就是大家常说的抖音私域流量怎么做的核心。
虽然公域流量很大,但是来得快走得也快。而私域用户就不一样了,他们有高达45%的平均复购比例,这对我们商家来说简直就是宝藏。
那么具体该怎么操作呢?小编发现了一个特别好用的三层拉新体系:
第一层是新人专区,这是平台和商家一起搞的拉新频道。比如有个做汉堡的品牌,通过这个专区上线第一周就获得了120多万的浏览,转化了1万多个新客户。
第二层是新客价,这个特别方便,不用额外开发就能用。有个咖啡品牌就是通过这个功能,用一款引流产品就带来了68万多的新客支付。
第三层就是会员通了,这个可能有些朋友还不太熟悉,但确实是做好抖音私域流量怎么做的关键一步。它能把抖音和商家自己的会员系统打通,让客户无论在哪个渠道买东西,积分和权益都是统一的。
说到这个会员通,小编觉得真的挺神奇的。开通之后,新客户可以直接在抖音上成为你的会员,老会员也能看到自己的等级和积分。
不过话说回来,具体怎么让会员通发挥最大效果,这个小编还得再研究研究。但从已有的案例看,有个饮料品牌通过会员通把会员复购率提升了18%,还有个调味品品牌月新增会员增加了251%。
其实做会员运营的时候,主播在直播间里多说说会员权益特别重要。官方建议每场直播至少口播15次以上,这样入会人数能比不口播的时候多4-6倍。
有意思的是,小编最近发现一个观点:一个健康的品牌不应该过度依赖私域,最好把私域占比控制在20%以下。虽然私域用户的复购率能达到45%,远高于全平台的30%,但公域流量对品牌排名和曝光还是很重要的。
做了这么久抖音,小编最大的心得就是:别把抖音只当成一个发视频的地方。它那些工具你用好了,真的能把路过的人变成常客。虽然刚开始可能觉得麻烦,但想想一个老客户顶得上好几个新客户的价值,这个投入就特别值得。
最重要的是,别只顾着拉新,却不好好服务那些已经在你这里买过东西的人。毕竟维护好一个老客户,比找来一个新客户容易多了。
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